Nem működő vezetékes telefon - mi a teendő?

Miért nem működik a vezetékes telefon? Egy ilyen kérdés néha találkozott a cégtulajdonosok, akik a rögzített kommunikációs előfizetők -. Azok, akik használják a vezetékes telefon kommunikálni rokonok, barátok, kollégák, stb okok vezetnek a kommunikációs problémák, sok van.

Közös ember egyedül nehéz meghatározni, hogy pontosan mi volt az a tény, hogy a lehetőséget, hogy nem lehetséges, és még inkább, hogy megszüntesse az oka. Természetesen, ha mi nem beszélünk valami banális, például egy telefon nincs csatlakoztatva, vagy a vezeték található a lakásban sérült.

Nem működik a vezetékes telefon: mi a teendő az első helyen?

Észlelése esetén a kommunikációs problémát kell próbálni a saját, hogy megértsék, hogy az ok, hogy maradjon a lakásban. Legyen elég egyszerűen:

• Ellenőrizze, hogy a telefon be van dugva.
• Ellenőrizze, hogy a telefonvonal vezeték be van dugva a készülék.
• Ellenőrizze a integritását a kábel, gondosan vizsgálva azt (ez különösen igaz a családok, akik a kis gyerekek vagy háziállatok).

Persze, akkor nem zavarja, és közvetlenül a dolgozók a cég, amely szolgáltatásokat. Azonban a kezdeti vizsgálat nagy segítséget jelenthet, és felgyorsítja a helyreállítási folyamat a hálózat.

Nem működő vezetékes telefon - hol hívni?

Tehát, ha során a kezdeti vizsgálat nem tárt fel semmilyen nehézséget, például a kábel sérülése, vagy éppen ellenkezőleg, az önellenőrzést nem vezetett a felfedezés egy lehetséges oka, akkor kell alkalmazni, hogy a támogatási tétel, hogy tudd, mi nem működik a vezetékes telefon.

Ahhoz, hogy egyértelmű választ, hogy milyen a számot kell kezelni, meg kell tudni biztosan, hogy mi a szolgáltatóval. Leggyakrabban, az előfizetők tudni, hogy milyen cég ők havi fizetni bizonyos szolgáltatásokat. Egy csipetnyi, akkor mindig megtekintheti a szerződést nyújtására irányuló kommunikációs szolgáltatások, amely a telefontársaság, és tisztázzák a nevét. By the way, az ebben a dokumentumban is tartalmazhatnak kapcsolatokat és támogatási tétel.

MGTS előfizetőknek

Tehát egy személy azzal a helyzettel szembesülnek, amikor nem működik a vezetékes MGTS. Amennyiben hívni az első helyen? Ez a szolgáltató kínál szolgáltatásokat problémák esetén foglalkozni egyetlen contact center. tanácsadó szolgálat éjjel-nappal (még a szabadság, akkor lehet kezelni), és egyfajta „elsősegély”. Képzett munkatársak távolról próbálja kitalálni, hogy mi köti össze a nem-funkcionális telefonvonal ügyfél. Ha a kapott ajánlásokat a munkavállaló, hogy hatástalan, lehetséges, hogy hatására a mester.

Tehát, ha nem működik a városi MGTS telefonok - hol hívni? Ha ez lehetséges, alkalmazni kell a szolgáltatás egyeztetve a többi tag, a telefon használata közben, a következő számokat kell tárcsázni: 8 (495) 636 -06-36. Azt is hívni ugyanazt egypontos ügyfélszolgálat egy mobil telefonszámot 0636. Mindkét esetben lehetséges lesz, hogy elérje a tanácsadó és a probléma megoldására.

Előfizetők „Rostelecom”

Előfizetőknek a cég „Rostelecom”, amely használja a vezetékes távközlési szolgáltatások, mint hasznos lesz, hogy tudják, hogy kérjen tanácsot a contact center. Az elv a konzultáció nem sokban különbözik egy hívást, hogy bármely más vállalat távközlési szolgáltatások: szükséges bevezetni, adja meg a címet, vagy a szerződés számának, amelyekre vonatkozóan szeretne segítséget kérni.

Tehát, ha nem működik a vezetékes telefon „Rostelecom” - amikor hívni? Jelentse a problémát, vagy hogy egyéb információkat a fiók, a kapcsolódó szolgáltatások, alkalmazni egy kihívás a mester, és így felveheti a kapcsolatot:

• 8-800-100-08-00 - segélyvonal operátor (hívás ingyenes lesz nemcsak Moszkva, hanem más területeken);
• 150 - rövid számot kell hívni a vezetékes telefon, ami szintén szolgálják a szervezet.

Felhívjuk figyelmét, hogy amennyiben az ügyfél probléma nem a mi nem működik telefon, és megköveteli a szokásos konzultáció, akkor lehetséges, hogy a szolgáltatások egy személyes fiókot. Ügyfelei számára „Rostelecom” ez ugyanaz az összes szolgáltatás: TV, telefon, internet. Itt engedélyezheti / letilthatja csatorna csomagokat, vagy tekintse meg az egyensúlyt kialakítva.

általános információk

Néha van egy hatalmas probléma, ha Moszkva nem működik vezetékes telefon sok előfizetők. Ez annak köszönhető, hogy olyan, mint a berendezés meghibásodik, amely a telefonvonalat, és a tervezett felújítások. Mindenesetre, ha hívja a forró szolgáltatás számát az ügyfél kap a legtöbb információt róla. Különösen akkor képes lesz arra, hogy tudja, ha a becsült távközlési szolgáltatások újraindulnak.

Ha az ügyfél problémát nem a fenti okok miatt, akkor ajánlott, hogy tájékoztassa a legismertebb információs vezetőt azonnal megoldja a helyzetet.

következtetés

Ebben a cikkben beszélgettünk, hogyan kell eljárni abban az esetben, nem működik a vezetékes telefon. Azt is vezette a két érintkező nyújtó szervezetek telefonszolgáltatást nyújtó. Ha egy előfizető használja egy másik szolgáltató, adja meg a service desk kapcsolatok a hivatalos honlapján a szervezet, vagy miután tanulmányozta a szerződést.