A kommunikáció csatornái: fogalma, típusai, jellemzői. Csatornák marketing kommunikáció. Személyes kommunikációs csatornák

Nem titok, hogy a kommunikáció - nagyon fontos, még egy lényeges pont a PR. Ez a fogalom jelenti elsősorban az információcserét a különböző fajta szereplők.

Még a kezdetek az emberi társadalom interakció és kommunikáció fontos szerepet játszik. Ez volt az első kommunikációs csatornákat. A mai napig a szerepe az információs továbbra is növekszik. Ebben a tekintetben nagy jelentősége az emberiség számára, és minden típusú meglévő kommunikációs csatornák.

Számos jól ismert kifejezés a híres író Antuana De Saint Exupery. Abban az időben, azt mondta, hogy a legértékesebb a világon a luxus az emberi kommunikáció. Ez az állítás nem vesztette el relevanciáját ma. Hatékony kommunikáció az emberek között, nem kétséges, az egyik legfontosabb tényező a siker sok területén az emberi társadalomban. Ez segít, hogy a hűséges és megbízható barátok, a karrier, és az elismerés megszerzése és a siker. Anélkül, hatékony épület ilyen kapcsolatok kommunikációs csatornákon keresztül az egészet lehetetlenné válik.

a meghatározás

Melyek a kommunikációs csatornák? E fogalom meghatározását fontos a folyamat az információ átadása. Így a kommunikációs csatorna - ez az egyik, vagy a másik eszköz, amellyel meg lehet üzenetet küldeni a forrástól a cél. Az első küldi ezt vagy azt a tájékoztatást, és a második kapja meg. Ebben az esetben a cél lehet több, mint egy. Tehát, a prezentáció során az előadó továbbítja az információt az egész közönséget. Sőt, az üzenet nem lehet korlátozni, hogy szöveget vagy hangot. Gyakran ez magában foglalja a hang, a gesztusok, és így tovább. D.

Kommunikáció fejlesztése az emberi társadalomban

Kommunikációs csatornák valós vagy képzelt kapcsolatban, amelyek mentén információs utazik. Ebben az esetben a forrás és az előfizető igényel némi eszközt az érzékelés. Ezek a kódok és nyelvek, valamint a műszaki berendezések.

Eszközök és kommunikációs csatornák is változásokon mentek keresztül az emberi társadalom fejlődésének. Együtt az emberek mentek a primitív társadalom posztindusztriális civilizáció. Ez megváltoztatja nem csak a mennyiség, hanem a volt új típusú kommunikációs csatornákat. Természetes módon történő információtovábbítás fokozatosan kiegészíthető mesterséges, erre a célra létrehozott az emberek maguk.

Non-verbális és verbális csatornák

Az ilyen típusú adatátviteli természetesek. Non-verbális és verbális kommunikációs csatornák felhasználásával eszközök, amelyek a természetben rejlő ember. Ennek köszönhetően, és lehetővé válik, hogy utalja át a szemantikai üzenetet.

Nonverbális (nonverbális) és verbális (word) - a csatornák a társadalmi kommunikáció. És az első ezek közül a legősibb.

Ebből származik a folyamat a biológiai evolúció, hosszú megjelenése előtt az ember, amikor a magasabb rendű állatok kifejezte a hozzáállás a különböző események a különböző érzelmek.

Birtoklása vagy használata a verbális beszéd kommunikációs csatorna fémjelzi az emberi faj. A megjelenése a folyamat szükséges egy olyan rendszer kidolgozása az artikuláció, a formáció az agyban egy speciális terület, és így tovább. D. hogy hiányában mindezen biológiai feltételekhez nem tud beszélni képviselői az állatvilágban.

A megjelenése mesterséges csatornák

A fejlesztés az emberi társadalom alakult szükségességét információtovábbítás hiányában közötti közvetlen kapcsolat két vagy több egységet. Ezért voltak mesterséges kommunikációs csatornákat. A legelső az volt, egy dokumentumfilm. Ez tartalmazza az ékszerek és amulettek, tetoválás és a karakterek, amelyek meghatározott fogalmát ( „fa”, „fenevad”, „nő”, és így tovább. D.). Ilyen primitív festészet első lépése volt az írás. A megjelenés, az új kommunikációs eszköz csatorna dokumentumfilmet. A kéziratok kiegészített nyomtatott irodalom és a sajtó idővel.

Együtt a fejlődés a dokumentumfilm kommunikációs csatornát tovább javult verbális kommunikáció. Ez áll rendelkezésére a távíró, telefon, rádió és televízió.

A mai napig az emberiség egy óriási a választék a kommunikációs csatornákat. Szociális média átviteli feltöltik az új találmányok, és mindenekelőtt, számítógépek.

Típusú társadalmi kommunikáció

A modern társadalomban, információ átvitel végezzük alapján használt csatornákat és olyan anyag tartozik. Ebben a tekintetben a következő típusú társadalmi kommunikáció:

1. Szóbeli. Ez a kommunikáció egyaránt használ természetes, nem-verbális és verbális csatornákat, valamint a források.
2. Dokumentumfilm. Ez a közlemény vonatkozik az információs csatornák, amelyeket mesterségesen teremtett ember. Ezek közé tartozik a nyomtatás, az írás és a művészet, közvetíti az térben és időben.
3. E. Ez alapján a vezetékes és vezeték nélküli kommunikációs, számítástechnikai berendezések, mágneses és optikai felvevő eszközzel.

Mindhárom társadalmi kommunikációs módokat létezik egység egymással.

szóbeli kommunikáció

Már a címe ennek a módja a kommunikáció a valós tartalmat. Szóbeli kommunikáció, mely „áthatol a száj” nem korlátozódik a verbális interakció. Azt is végzi az érzékeket.
Éppen ezért a szerkezet a verbális kommunikáció magában foglalja a különböző módon és eszközökkel, amelyek elemeit. A legfényesebb közülük - a beszédet. Ez képes továbbítani az információt nagy komplexitású. A nyelv egy nép lehetővé teszi a használatát kétértelmű szavak és kifejezések hatékony. Ennek során például egy üzenet továbbítása gyakran hatására „összenyomott rugó származású”, azaz az átadása egy fogalom vagy kifejezés a beszélgetőpartner megértése a nagy adatmennyiség.

Fontos eleme a verbális kommunikáció a reakció a címzett. Ez lehet barátságos vagy ellenséges, passzív vagy aktív, és ál t. D.

Amellett, hogy a verbális kommunikáció fontos eleme a verbális kommunikáció beszél a vizuális kapcsolatot. Ha küld egy egyszerű információt, hogy nagyobb szerepet játszik, mint beszélgetőpartner. Vizuális tájékoztatás, amely magában foglalja a gesztusok, testtartások és arckifejezések, be kell vezetnünk az érzelmi és érzékszervi komponensek verbális kommunikáció. Fontos eleme ebben az esetben a koncepció megjelenését. Tehát van egy közmondás, amely azt mondja, hogy minden ember találkozik a ruhákat. Ez nem meglepő. Valóban, a régi időkben, ruházat nagyrészt beszélt társadalmi osztály társ kiegészítők. Ma az elemek nonverbális kép nem csak a márkás ruha, hanem az óra, autó, mobiltelefon és így tovább.

A folyamat során a verbális kommunikáció van írva, mint a társadalmi környezet és a táj, a beszélgetőpartner. Itt utal tájelemek és t. D.

Így a szóbeli kommunikáció - egy komplex kölcsönhatása szereplők egy folyamat, amely magában foglalja az összes érzék, valamint intuitív és logikus források. Továbbá, ez egy alapvető átviteli mód az információ, amely nélkül lehetetlenné válik minden egyéb formáját.

dokumentumfilm kommunikáció

Ez egy másik formája eljárásra vonatkozik üzenetek. Fő eszköze a dokumentum, amely tartalmazza a valódi stabil tárgy felhasználásra létrehozott társadalmi kommunikáció. Jellegzetes jellemzői:

1. A jelenléte jelentését. Csak ebben az esetben lehetőség van arra, hogy kommunikálni az alanyok. Egy üzenet nélkül jelentéssel rendelkező zaj.
2. A jelenléte stabil fizikai formában, amely arra használjuk, hogy biztosítsa a hosszú távú megőrzését a rekordot. Mi „meg van írva vasvilla a víz” nem utal ebben a kategóriában.
3. Cél használható kommunikációs csatornákat. Ezek lehetnek tárgyak, amelyek eredetileg nem voltak iratok. Az állapot a történelmi és kulturális, néprajzi és régészeti leletek kapott később kapcsán jelenlétében azt jelenti, hogy lehet értelmezni, és „olvasni”, mint egy szöveget.
4. Véglegesítése a dokumentumot üzenetet. Ez a követelmény azonban relatív szempontjából befejezetlen irodalmi művek, vázlatok, rajzok, vázlatok, és így tovább. E., amely egy időben írta nagy tudósok, költők és művészek.

A mai napig van egy gépelési dokumentumokat.

Sőt, úgy tervezték alapján szimbolikus formában. Így az összes dokumentumot vannak osztva:

1. Olvasható. Ezek közé írt művek olyan természetes vagy mesterséges nyelv.
2. Ikonikus. Ebben a fajta szerepel dokumentumok viseli a képek (rajzok, festmények, fényképek és filmek, diák, és így tovább. D.).
3. Ideogrammatikus. Ez dokumentumok olyan szimbólumokat (térképek és rajzok, emblémák és áramkörök embléma és így tovább. D.).
4. Karaktert. Ez tárgyaknak valós objektumok, teljesítő dokumentumfilm jellemzői (a történelmi emlékek, múzeum, műemlékek).
5. Auditoros. Ez fonetikus hangzó dokumentumok, valamint különféle hangfelvételek.
6. Géppel olvasható. Ezek közé tartoznak a lemezek és mágnesszalagok, lyukkártya, és így tovább. D.

Minden ilyen típusú dokumentumok - kommunikációs formák csatornákat.

Írott szöveg szerves része az üzleti kommunikáció. Más szóval, a dokumentumok - ezek a fő kommunikációs csatornák az egyes meglévő szervezetek.

Írásbeli műfajok bármilyen vállalat, mint általában, van törvényes hatáskörébe. Ezért nem kell az érzelmi vagy bármilyen más személyes kezdet. De ugyanakkor a dokumentum - a kommunikációs csatornákat szervezetek, amelyek a logika és az objektivitás, az egyértelműség és értelme a kimerültség kompozíciós rendelés, stb szövegét az üzenet irányul, nemcsak a bizonyítására, hogy az állami és így kell .... hordozzák a megtestesülése az elfogadott szabvány.

Az elektronikus kommunikáció

A 20. század volt az az időszak a második technikai forradalom, ami ott és tele televízió, számítógép és videó kapcsolatot. Ugyanebben az időszakban nem volt, és e-mail, hogy a 90-es évek tét vált a globális internetes kommunikációs rendszer. Mindez - a következő lépés a fejlesztés a módszer üzenetek közvetítésére. Ez jellemzi fordítására információ szóbeli és írásos formák elektronikusan.

Megalakulása óta, egy új típusú üzenetkezelő kerül bemutatásra, mint azt, hogy felszámolja a távolságot a tárgyak. Ezen túlmenően, az elektronikus kommunikációs csatorna kívánják használni, mint a tároló nem csak írásban, hanem szóbeli információkat. Ez volt a fejlődési szakaszában az eszköz a kommunikáció. Ő lett annak köszönhető, hogy az eredményeket a tudományos és technológiai forradalom.

Ha a villamosenergia-probléma megoldódott az átviteli sebesség információt. És ha mielőtt a mozgás rádióhullámok megy a fény sebessége, de most a globális üzenetek cseréje biztosított szinte azonnal. Ugyanakkor ez lehetővé teszi, hogy adja át a szóbeli és az írott nyelv, valamint a képet. Ezen túlmenően, az elektronikus kommunikációs csatornák úgy döntött, hogy az üzenet tárolási probléma, amely lehetővé teszi, hogy belépjen egy új szakasza a társadalmi kommunikáció papírmentes fejlődését.

A szellemi fejlődési szakaszban volt egy átmenet mennyiségi változásokat módon történő jelentéstétel minőségét. Ez okozta, hogy a társadalomnak szüksége van, hogy megőrizze és terjesztése szövegeket kezdett meghaladja a képességeit birtokában a technikai eszközök rendelkezésre állnak. Az emberiség szükségessé vált az új eszközöket, hogy képes lenne megmenteni a nagy mennyiségű adat és továbbítja azt a nagy távolságokra. Ők hozták létre eredményeként a tudományos és műszaki fejlődés. Ma kommunikációs csatornákat tartalmaznak, a számítógép és a szakértői rendszerek, és szövegszerkesztők. Ebben a mesterséges intelligencia már csatlakozik az információs átviteli folyamat. Ez lehetővé tette az ember bízik a számítógépes rutin műveletek, megköveteli a sok ismétlés és állandó figyelmet.

Ebben a szakaszban a személyes és csoportos kommunikációs igényeit az emberiség teljesülnek az az internet használatát. Ez egy globális számítógépes hálózat, amely létrehozta a virtuális térben.

A gyors fejlődés az elektronikus kommunikációs csatornák befolyásolják szinte minden területén az emberi tevékenység. Ez magában foglalja az interperszonális kommunikáció, és a munka a vállalkozások és a gazdaság egészére.

marketing kommunikáció

Ez adatátviteli módszert alkalmazzák a tevékenység minden területén, amelynek célja az, hogy sikeres eladások, hogy megfeleljen a társadalom igényeihez.

marketing kommunikációs csatornákat használnak, hogy hozzon létre egy pozitív képet a szervezet a piacon. Azonban ezek hatékony eszköz értékesítési folyamat. Ennek eredményeként az ilyen információ átadása végezzük:

• üzeneteket küldhet célcsoportok a közönség végrehajtásáról szóló végrehajtásának bizonyos árukat vagy szolgáltatásokat;
• létrehozása kedvező hozzáállást a cég;
• képződését márka image, amely lehetővé teszi az ügyfeleknek, hogy bizalmat;
• vonzza az új ügyfeleket.

Marketing kommunikációs csatornák lehetnek külső és belső. Ugyanakkor úgy vannak kialakítva, hogy az információ átadása a gyártó a fogyasztó számára annak érdekében, hogy megfeleljen a társadalmi igényeknek és a nyereség az eladási.

A fő összetevői a marketing kommunikáció tartalmazza:

1. Hirdetés bármilyen formában, amely lehetővé teszi, hogy a hírt, hogy segítsen eladni termékeket és szolgáltatásokat.
2. Eladásösztönzés. Ez egy különleges fajta tevékenység, amely lehetővé teszi, hogy a piaci részesedése a vállalati befolyás és népszerűsítése új elemeket.
3. Direct mail. Ezt a kommunikációs csatornát célja, hogy ösztönözze értékesítés útján mail szolgáltatást.
4. Telemarketing. Ezt a kommunikációs csatornát használ telefonos kommunikáció eszköze növekedést, és megalakult a pozitív fogyasztói véleményt a cégről.
5. Public relations. Ez egy speciális formája a marketing kommunikáció, használják, mint egy reklám kiállítások és vásárok, a csomagolás és a design.

Az összes fenti továbbítási módszereinek által küldött üzenetek vállalatokat, hogy növeljék a fogyasztói kereslet és az értékesítés növekedése. Ezért minden szervezet elkötelezett a kidolgozása és megvalósítása az értékesítési folyamatban stratégia.

Jellemzői személyes kommunikációs csatorna

üzenetküldés létfontosságú szerepet játszik a modern társadalomban. Ezzel kapcsolatban olyan fontos és lényeges az emberi tulajdonságok kommunikációs csatornákon. Nézzük őket részletesen.

Az egyik legsokoldalúbb személyes kommunikációs csatornák tartják. A fő előnyei a következők:

• annak lehetőségét, hogy a közvetlen érzelmi hatást gyakorol a címzettnek;
• visszacsatolás, amely lehetővé teszi az azonnali választ, hogy mi történik;
• célzás;
• titoktartás;
• lehetőséget, hogy ezt a minimális közvetítők és műszaki eszközökkel;
• olcsóság.

Mindezek ellenére azonban a fenti jellemzők, csatornák személyes kommunikáció nem mindig használják. A kérdés az, hogy a negatív oldala, a fő az, amely a korlátozott mérete a közönség.

Meg kell jegyezni, hogy a személyes - a leghatékonyabb kommunikációs csatornák abban az esetben, ha szükség van, hogy kapcsolatokat alakítson ki, akiknek a szempontból a tömeg a társadalom számára. Más szóval, a „véleményformálók”.

Feature média csatornák

Van egy másik módja annak, hogy kommunikálni, ami lehetővé teszi, hogy üzeneteket küldeni a lehető legtöbb fogyasztó. Gyakran használják marketing célokra. Ez üzenetek továbbítására csatornáin keresztül tömegkommunikáció. Ezek az elsődleges eszköze a televízió és rádió, kültéri reklám és a média, és az interneten. Mindezek használt kommunikációs csatornák továbbítására vonatkozó információ, hogy a tömegek. Vegyük az alapvető jellemzőit.

TV berendezések - a csatornák a tömegkommunikáció. A fő előnye a következő:

1. Mass. A közönség előtt ülve a tv, a legnagyobb az összes közül. Ez adja meg a TV egy modern ember több mint a fele az összes kapott információkat.
2. Speed. A továbbított információ, akkor a nézők ugyanabban az időben.
3. Többszálú. Az összes üzenet hatással a néző segítségével audiovizuális kapcsolat, így maximális emészthetőségét.

Hátrányai közé tartozik a rossz televíziós vezérlő információs áramot. TV nem képes a szükséges információkat a célközönség.

Ahhoz, hogy a csatorna, majd nyomja meg a médiában. Ebben az esetben a nyomtatott sajtó a következő előnyökkel jár:

1. Kis költség. Ez a módszer viszonylag olcsón szállít információt a megfelelő célközönség.
2. Precision kezelése. A szükséges célközönség olvassa el az Ön által benyújtott információkat, ha nyomtatott kiadvány szakosodott ugyanebben a témában.
3. Képesség, hogy a bemutató a részleteket. A média is közzéteszi a legteljesebb információt.
4. Könnyű az érzékelés. Minden rögzített kiadvány információt olvashatunk a felhasználó saját kezdeményezésére. Ez pozitív hatással van rá érzékelés.

Ahhoz, hogy a média, a szükséges információknak a gyártó, tudható, és kültéri reklám. Fő előnyei a következők:

1. Showiness. Ez azért lehetséges, mert a nagy méret a lapok és a használata nagy rajzok és szövegek.
2. Location. A fogyasztó ismeri a helyet reklámhordozó telepítést.
3. Olcsó. Az ár az ilyen reklám jóval alacsonyabb, mint a nyilatkozatot írt a TV, vagy a médiában.

akkor jelölje ki a lehetetlenségét mutatja, hogy a közönség egy csomó információt a hátrányait kültéri reklám.

A legtöbb modern média - az internet. Előnyei között említhető:

1. Olcsó reklám.
2. Érdeklődjön a részét a vevő.
3. Az a lehetőség, a visszacsatolás.
4. A terjedési sebessége.

A hátrányok között az internet bocsátanak alacsony hitelessége a felhasználók. Végtére is, információkat lehet elhelyezni ebben a globális hálózat bármilyen, még a közismerten megbízhatatlanok. Éppen ezért a közzétett jelentések más médiumokban, nagyon népszerűek a lakót.