Mik az esetekben? Példák az esetek megoldásokat. üzleti ügyek

Mik az esetekben? Ez a kérdés az, mint általában, a diákok, az első alkalommal szembesül ezt a kifejezést. Azonban ez a fogalom egyre népszerűbb az üzleti közösség. Mielőtt a kérdésre, hogy mit esetek és példák az oldatok, ásni a történelem, a kifejezés eredete.

A megjelenése az esetek

A koncepció jelent meg a Harvard Egyetem 1924-ben. A professzorok a rangos egyetem rájött, hogy a tankönyvek a korábbi években nem tudja készíteni a diplomások modern szakma. Kézikönyvek és útmutatók, amelyek relevánsak ebben az időpontban még nem állapították meg, és a korábbi elavult. Ezután a tanár és az üzleti ügyek átgondolt - sürgős feladatokat korunk, ami szükséges volt, hogy megoldja a diplomások. Ebből a célból, a Harvard meghívott cégtulajdonosok, akik utasítást diplomás részletesen. Vállalkozók szemináriumokon mondja a valódi kihívások a vállalatok szembesülnek. Ezt követően a végzős hallgatók kellett találniuk a megoldást ezekre a problémákra. A különlegessége ennek a képzés, hogy nincs helyes válasz. Csak azt kell, hogy megtalálják a legjobb módja annak, ki ez a helyzet. Más szóval, a esetben egyedileg kiválasztja minden megoldás.

Az innováció, a Harvard professzora hatékonynak bizonyult. Diplomások a kilépés valóban volt egy látszatát tapasztalat. Tudják, hogy a problémák és kihívások sikeres vállalatok, könnyen megbirkózni a feladattal. Tény, hogy a döntés az esetek egy diák adott neki egy igazi gyakorlat az egyetemen. Ezért a huszadik század közepéig, ez a módszer elterjedt az egész világon.

A megjelenése Oroszországban

Hazánkban még összeomlott a szocialista rendszer a kilencvenes években a múlt század az oktatási rendszer létezett sokáig a hüvelykujját. Az ország már nem létezik, és a Szovjetunió is tankönyvek. Még tankönyvek a történelem, a Kommunista Párt Lenin, a borítókon végül eltűnt csak a kilencvenes évek közepétől a huszadik század, nem beszélve az egyéb tudományágak.

És csak az 2000-es évek. esettanulmányok a menedzsment kezdtek megjelenni a vezető egyetemek hazánk. Ma ezt a módszert aktívan fejlődő Oroszországban. Ezen túlmenően, a nyitó téma Case klubok. Különösen népszerű a diákok körében és a diákok klub MSTU. Bauman, karrier központ NUST "MISA" és mások.

Tehát milyen esetekben? További lépni a koncepció.

fogalom

Case (a latin casus.) - szokatlan helyzet, a probléma, amelynek megoldása nem található a tankönyvekben. A pontosabb értelmezése az „incidens” - a probléma megoldására, de ez a kifejezés orosz nyelven érkeznek angol, amelyben a latin szó casus ejtik „ügy”.

A diákok szimulált problémás helyzet, hogy olyan közel, hogy az igazi, és meg kell találni a megoldást. A lényeg az, hogy nincs helyes válasz. Már csak a véleménye a tanárok és a valódi kiutat ebből a helyzetből, ha ez a helyzet, természetesen vették életet. Értékes megoldások módszerek, érvelés, brainstorming, stb

Tehát mi a helyzet, mi magyarázza most erre a célra.

célok

Annak ellenére, hogy a téma az esetekben eltérhetnek egymástól, modellezés amit önmagában általában van egy közös cél:

1. Ellenőrzés az intellektuális és az analitikai adatokat a diákok.
2. Fejlődő álláspontját érv.
3. Szembeni rezisztencia kialakulásának stresszes helyzeteket.
4. Tanulási időgazdálkodási készségek.
5. Kommunikációs készségek fejlesztése, képes csapatban dolgozni.

Esetekben az interjú

Ez a módszer nem csak az oktatási intézményekben. Napjainkban számos vállalat használja az interjú során. Napról-napra a munkáltató keres kevesebbet az összefoglaló a kérelmező, a képzettségi szint, tapasztalat, stb Elég csak arra jelölteket javasol a poszt néhány esetben, és a beteg minden világossá válik meglehetősen eltérő papírok és ajánlásokat.

Természetesen ez nem azt jelenti, hogy az oktatás és a tapasztalat nem számít. Nélkülük teljesen, akkor nem kap a színpadon megoldása esetén. Azonban ez az utolsó szakaszban válik döntő tényező a személyzet kiválasztásával. Ebben a tekintetben a Google áll a cég fejleszti saját módszertana modellezésére esetben. Ezek az egyes feladat. A tapasztalat, az oktatás nem segít jelölt, ha nem tud megoldani esetben. És néha meghökkent megtévesztő egyszerűsége.

példák azokra az esetekre

Itt egy példa. A cég szembesül azzal a problémával, a hatékonyság, a munkavállalók az értékesítési részleg. Foglalkoztat három embert. Az első munkák ügyfelek 70%, a második - 20%, a harmadik - 10%. Ezeken a magasabb értékesítési mutatja a második, de ez csak akkor működik, a rendszeres vásárlók. Harmadszor, éppen ellenkezőleg, csak akkor működik, az új ügyfelek, míg a korábbi munkák az új és végleges. A feladat az igazgató -, hogy növelje az értékesítési terv és újra elosztja az áramlás az ügyfelek, hogy a cég kapja a maximális profit.

A probléma megoldására van szükség, hogy válaszoljon az alábbi kérdésekre:

• Milyen lehetőségeket lehet javítani ebben a helyzetben?
• Milyen szabványokat segíthet a jövőben javítani az eredmények minden üzletkötő és értékesítési osztály egésze számára?

Talán az első kereskedő a leghatékonyabb, új ügyfelek, vagy állandó. Azt is próbálja cserélni a második és a harmadik eladó. Ie A második csak akkor fog működni az új, és a harmadik - csak állandó. Talán jönnek szakmai válság, és a szükséges változást a táj.

A második példa

Vezetője az interjúban a Human Resources. A kérelmező szükségszerűen olyan minőségű, mint a képesség, hogy rugalmas legyen, és hogy elkerüljék a felesleges konfliktusokat. Azt javasoljuk, hogy a következő eset: CEO ragaszkodott ahhoz, hogy a cég vette a lányát egy befolyásos személy. Előző vezetője adta neki a posztot adminisztratív asszisztens. A lány nem mutatta magat, most már nem azonosítják magukat, és a karrier nem volt vágy. Ehhez járul még az a tapasztalat hiánya más növények.

A munka során az alapvető készségek: a beérkező dokumentumokat, a könyvelések, csomagolás mappák dokumentációt. Hat hónappal később, ez teszi a szoba vezető szakértője dokumentumkezelés. A főigazgató hangsúlyozta, hogy ebben a helyzetben vette ezt a lányt. Ugyanakkor számos más vállalati alkalmazottak, akik megérdemlik egy emelést. Ebben a feladatban a kérelmező kell döntenie: vagy ellenkezik az általános menedzsment, vagy a munka egy elégedetlen alkalmazottak.

Lehet, hogy a jelölt találja esetében elfogadható a vezérigazgató, és a csapatnak. Példák az esetben nem rendelkezik a megfelelő döntéseket. Minden eset egyedi.

Nem csak az üzleti ügyek, hanem esetekben más ágazatokban: oktatás, orvostudomány, jog. Minden szakmában lehet szimulálni a probléma helyzetet.