Példa kérdőíveket interjú: hogyan lehet a helyes

A kereslet teljesen összpontosított a fogyasztó számára. De ahhoz, hogy kezdjenek párbeszédet a fogyasztókat - az esetek többségében meglehetősen nehéz és nagyon költséges módja és a feladat idejét. Ehhez azonban sok alternatíva, amelyek közül az egyik - egy felmérés. Ebben a cikkben szeretnék egy példát kérdőívek felmérések, amelyeket fel lehet használni, hogy tanulmányozza a fogyasztói érdeklődés egy adott termék vagy cég.

Mi ez?

Az első dolog, hogy megértsük, és mi a profilja, sőt, megkérdőjelezi. Ez az egyik legkényelmesebb és leggyakrabban alkalmazott módszer a szociológiai kutatás. Az ugyanazon profil egy sor kérdést, a választ, ami fontos információt, hogy az ügyfél a szavazáson.

pont

Figyelembe véve a példa a kérdőív a felmérés, lehetséges, hogy néhány szükséges következtetéseket. Tehát, ez nagyon fontos figyelembe venni a méret a kérdőívet. Ha azt szeretnénk, hogy interjút annyi válaszadó, a kérdéseket nem kell sok. Szükséges annak biztosítása, hogy szinte minden vevő nem találta, hogy nehéz válaszolni rájuk, kiemelve néhány perc alatt. A kérdőív is nagyon szilárd és tartalmazza a különböző kérdések, nem csak perechnevye, hanem telepített. Azonban ebben az esetben van szükség, hogy összpontosítson egy kisebb száma, akik egyetértenek abban, hogy a felmérésben részt vevő (valószínűleg ez az opció kell gondolni egy hely, ahol az emberek kényelmesen válaszra). Továbbá, mielőtt létrehoz egy profilt, meg kell vizsgálni a kutatási programban, amelyben célokat és feladatokat világosan meg vannak határozva, meg az ügyfél, és szintén azt a feltételezést, hogy a végén lesz sem alátámasztani, sem megcáfolni. Fontos megemlíteni azt a tényt, hogy a komponensek az űrlapot, és hozzon létre egy programot csak szakmai társadalomtudósok, ez nem olyan egyszerű feladat, mint amilyennek látszik első pillantásra.

belépés

Fontos tudni, hogy hogyan, hogy végezzen felmérést. Egy példa a kérdőív a felmérés is kiváló társ annak létrehozását. Tehát biztos, hogy azt mondják, hogy a kérdőívet kell kezdeni a fellebbezés az ügyfél és egy rövid útmutatás. Először is, egy pár szót, akkor írok, hogy minden a válaszok nagyon fontos, hogy az ügyfél. Ezután meg kell csinálni egy kis edzés válaszadó hogyan kell helyesen kitölteni a kérdőívet. Meg kell adnia, hogy hány válasz egy kérdés lehet (gyakran az ügyfelek kérnek tőlünk egy válasz egy kérdés, kiválasztja a legfontosabb, és néha hagyjuk választani több válasz).

kezdet

Mi egy példa a kérdőív lehívni? Ez több szakaszára. Az első közülük - gyakran úgynevezett „boncoló”. Ez egy összefoglaló az ügyfél. Ott lehet kérni, hogy adja meg a teljesen vagy részben teljes név, nem, a cím vagy tartózkodási helye, telefon. Azt is gyakran kérték foglalkozás, néha - az összeg a családi jövedelem. Azonban azt kell mondani, hogy ez a legkevésbé fontos része a kérdőívet. Információkra lehet szükség csak az ellenőrzést a munkáját, a felmérést végző (nem ritka, amikor felméréseket rosszul, vagy egyszerűen nem igazságos, és az ügyfél kap téves információt a termékek vagy a vállalat).

legfontosabb

Figyelembe véve a példát egy felmérő kérdőív, kiderül, hogy gyakran használják a különböző természet kérdése. Így, akkor lehet nyitott, vagyis azok, ahol a személy írja az összes saját kezét, hogy nem választott ki egy elemet. Zárt kérdések - ez egy listát a válaszokat, amelyek a felhasználói igények, válasszon egy vagy több. Vannak még félig zárt kérdéseket, amelyek egy lista, valamint egy sor, ahol megadhatja a választ, ha az nem található. Ami a témát, ez az a része a kérdőív kell tanulni az összes közül a legfontosabb a termékek, illetve a cég, amely az információgyűjtés.

befejező

Figyelembe véve a példa a kérdőív a felmérés a vásárlók, akkor látható, hogy egy nagyon fontos része az is, hogy vége. Végtére is, ez az, ahol a fogyasztó hajlandó, hogy kifejezzék véleményüket, és hogy néhány ajánlást a vevőnek. Kell hasonló elemek, amelyek áll nyitott kérdések. Nagyon gyakran ők a fő célja ezeknek a kérdőívek itt. Ebben az esetben a kéréseket és javaslatokat fontos megosztani. Ez egy pár különböző dolog. Egy első megvalósítási mód szerint a válaszadó az eszébe, és feltételezzük, több lehetetlen dolgot. A javaslat - a cselekvés, hogy az ügyfél végezhet a kényelem az ügyfelek a nagyon közeli jövőben.

finálé

Figyelembe véve a példákat formák fogyasztói felmérések látható, hogy szinte mindegyik végén ezekkel a szavakkal a hála. És ne felejtsd el. Végtére is, az emberi kell megköszönni azt a tényt, hogy ő szentelt néhány percig idejüket, hogy segítsen az ügyfélnek, hanem kifejezte a véleményét. Az új vonal, ami szintén végén jelenik meg a kérdőív - ez írjon az e-mail, hogy megkapja időben tájékoztatni az új termékek, illetve a társaság.