Az üzleti folyamatok: példák és leírás

Mik az üzleti folyamatokat? Példák lehetővé teszi számunkra, hogy jobban megértsük a témáról, így aktívan használja őket.

általános információk

Kezdésként nézzük megérteni az időben, milyen az üzleti folyamatokat. Tehát a megadott sorrendben a konkrét intézkedések, amelyek célja átalakítására erőforrások kapott a bejáratnál, hogy a késztermék, amely értéket a fogyasztók számára a kimeneten. Köszönhetően ez a meghatározás, meg tudjuk érteni, hogy az üzleti folyamatok minden szervezetből. Formalizált, vagy sem, nem számít. Ne feledje, hogy mindig megfeleljen az üzleti folyamatokat. Példák az ilyen kerülnek bevezetésre a cikk későbbi részében.

Nézzünk egy példát haza. Van háziasszony, aki meg akarja mosogatni (üzleti folyamat). Bíz meg ezt a feladatot mosogatógép. A bejáratnál van piszkos edényeket. A folyamat során, a víz lesz alkalmazzuk, a mosószer és a villamos energia. És mi lesz az ételek tiszta. Szerint egy ilyen rendszer kiépítése és az üzleti folyamatokat. Példaként kap a továbbiakban csak megerősítik ezeket a szavakat.

funkcionális megközelítés

Mivel mi érdekli az üzleti folyamatok (konkrét példák), akkor ne elhalasztja, és azonnal munkához. Tegyük fel, hogy van egy cég, amely a funkcionális megközelítés a vezetés. Elmondása szerint, a cég - egy sor egység. És minden működik feladataik speciális funkciója van. De az ilyen esetekben, amikor egyes egységeket összpontosított teljesítményük gyakran szenved az általános hatékonyságát a cég.

Nézzünk egy tipikus eljárás a konfliktus. értékesítési osztály növelését követeli meg a lehető legnagyobb tartománya forgalomnövekedést. Ugyanakkor ők is szeretnék, hogy a raktárból a terméket mindig raktáron. Míg kellékek részleg tervezi, hogy vesz egy szűk sávban, és nagy mennyiségben. Valóban, ilyen esetekben, akkor működnek hatékonyan, és növekszik a fő komponens (pontosabban -, hogy csökken az ár a szállító). Ez egy üzleti végrehajtási folyamat, mely osztályok keres másképp.

folyamatszemlélet

Lát mindent, ami történik, mint egy sor folyamatokat. Vannak nagyobb és támogató. Minden folyamat konkrét célt, ami van alárendelve probléma, amellyel az egész társaság. Ezen kívül van egy tulajdonos, aki kezeli források és végrehajtásáért felelős az összes szükséges. Azt is meg kell egy minőségellenőrzési rendszer és a hibák kijavítását. Mondanom sem kell, hogy senki folyamat nem mehet végbe anélkül, hogy forrásokat. Kerekítés összetevők listáján az indikátorok rendszere, amelyek kiértékelése és az üzleti folyamatokat. Példák mit, elvégre azt ígérte, hogy mi lenne az? Most nézzük meg egy és.

Képzeljünk el egy térképen. A központban egy alapvető üzleti folyamatot. Meg van osztva külön alkatrészeket. Kísérik őket kezelni és karbantartani folyamatok róla, hogy mindent kivégezték szükség. Ez lesz a folyamat megközelítést. Ha a művelet egy elem befejezése továbbításra az alábbi fejlemények.

Leírás az üzleti folyamatok

Példák erre általánosságban látható az egész cikket. De a teljes dokumentációt gyakran vastagságával összemérhető egy kis könyvet (vagy még inkább, ha tanulmányozzuk a munka egy hatalmas cég).

Business Process Modeling (amelyekre példákat is szerepel itt) bekezdése előírja, hogy minden művelet a vállalkozás voltak tiszta és átlátszó. Ez lehetővé teszi számukra, hogy elemezzék a legjobb módja, és azonosítsák a különböző problémákat, mielőtt azok sikertelen lesz. Nem szabad elfelejteni, hogy a fő feladat leírását - az, hogy megértsük a kölcsönhatás a különböző egységek, látni, hogy milyen és kinek adja át minden szakaszában a munkát. Ez lehetővé teszi, hogy jelentősen egyszerűsítik a adaptálása az új alkalmazottak, és csökkentse függését a vállalkozás stabilitását a labilis emberi tényező. Szintén csökken a helyes megközelítés, a működési költségek. Ez az, ami a leírás az üzleti folyamatok. Egy példa az ilyen optimalizálási bizonyítani tudja ellenőrzése szinte minden sikeres vállalat.

Az, hogy a fejlesztési

Nézzünk egy konkrét példát: az üzleti folyamat a vállalat. Kezdetben, meg kell vigyázni a munkacsoport a projekt. Úgy alakult a társaság munkavállalóinak. Leggyakrabban, kiderül, hogy az egyik munkacsoport nem elég. Mi akkor lehet tenni? Pótolni a hiányzó teljesítmény lehet felhívni egy ideiglenes csoportot. Ne zavarja, és hozzon létre egy leírást arról, hogy az eljárás működik egy adott időpontban. Úgy kell meghatározni, bármely A tevékenységek közötti kapcsolat, ahelyett, hogy rögzítse a finom részleteket.

Ahhoz, hogy ne hagyja, hogy az egyik oldalon, használhatja a hagyományos térképek és formák folyamatokat. A fejlesztési folyamat akkor ajánlott, hogy egy módszert az egymást követő közelítések. Más szóval, meg kell ismételni a ciklus javítását célzó intézkedések, amíg egy elfogadható eredményt kapunk.

Mit kell figyelni?

Meg kell összpontosítani a következő témákban:

1. Formanyomtatványok.
2. Térkép.
3. Útvonalakat.
4. Matrix.
5. Folyamatábrák.
6. Leírás ízületek.
7. Kiegészítő leírás.
8. Dokumentálása.
9. A részletes leírást.
10. Meghatározása mutatók és indexek.
11. végrehajtási rendelkezések.

A legjobb dolog a koncepció a szükséges elemeket adhat igazi példa -reinzhiniring meglévő üzleti folyamatok a vállalat. De ebben az esetben is szükség van, hogy készüljön fel arra, hogy meg kell, hogy megismerjék egy csomó dokumentációt.

Körülbelül kártyák egy szót

Tehát már lefedett, hogy mit jelent az üzleti folyamatok, példákat a való életben. Most menjünk át a műszaki dokumentációt, amelyet meg kell tenni, ha azt akarjuk, pontos és egyértelmű leírást. Tehát, kezdetben kívánatos lenne figyelni, hogy az üzleti folyamat térkép. Ez egy grafikus ábrázolása kialakítva tömbvázlata. Szükséges, hogy megbizonyosodjon arról, hogy minden egyes résztvevőnél kijelölt külön oszlopban. A vonal időintervallumot megadva. Teljesen berendezett kártya lehetővé teszi, hogy ellenőrizze, hogy a művelet szinkronizálva.

Azt is nyomon követheti, majd átadja-e és hogyan az információkat a különböző részlegek között a cég. néhány kérdést kell tenni a lehető legjobb hatást. Ki teszi ezt a műveletet? Ezért szükséges, hogy végre? Mi ez? Mikor kell elvégezni a műveletet? Amennyiben azt végzik? Miközben javítja a meglévő folyamatokat osche kell kérdezni, hogy lehet javítani.

mátrix

Ezek azonosításához szükséges legkritikusabb üzleti folyamatokat a vállalaton belül. Előállításuk során figyelembe veszik, és hogyan kapcsolódnak egymáshoz a rendezvények, valamint az interferencia mértékét.

Az elemzési folyamat lánc könnyű kimutatni, hogy az információcsere mozog fentről balról jobbra lent. Azaz, egy matematikai formában ismerteti a kapcsolat a szolgáltató és a fogyasztó bemutatott formában egy téglalap. Minden mátrixpont egyidejűleg azonosítja az összes szükséges követelményeket az intézkedéseket, amelyek arra készültek / / kell tenni. Ők egyfajta kétdimenziós modellt, amellyel megítélni, hogy mi történik, és mi a célja folyik. Nehézségek a készítmény a mátrix itt, hogy a számítás a maximális pontosság gyakran szükséges, hogy egy jelentős mennyiségű adat. Ez magában foglalja a jelenléte nagy mennyiségű információt. Így ilyen esetekben általában használt digitális információ, ami gyakran még csalni.