Várható, hogy az "Aliexpress" kifejezésre kerülnek: mit jelent ez, és mennyi várni?

Az online áruházak egyre népszerűbbek minden nap. "Ebey", "Amazon", "Aliexpress" csak a legnagyobb platformok, és hány még mindig kevéssé ismert?

A kínai "Aliexpress" megrendelések rendszere nagyon egyszerű: megtalálja az árut, elküldi a kosárba, kitölti a szállítási mezőket a szükséges adatokkal, fizet a megrendelést, és megerősítését követően a vásárlás megkezdi utazását. De néha a fizetés után megjelenik a "várhatóan elküldött" üzenet (az "Aliexpress" alatt). Mit jelent ez, és miért késik az áru? Értsük meg.

Egy kicsit a szakaszokról

A vásárlási folyamat több szakaszon megy keresztül:

1. Az első állapot, amely a megrendelt árucikkeket a helyszínen fogadja, a "várható kifizetés".
2. Miután a vevő pénzt vitt be, megkezdődik a "kifizetés ellenőrzése" szakasz, vagyis maga a platform várakozik egy pénzügyletre.
3. A harmadik szakasz "várhatóan elküldésre kerül". Ezúttal az eladó az áru csomagolására és postai küldeményére vonatkozik.

Mennyibe kerül az "Aliexpress" kiszállítása az adott eladótól. Általában az áruk leírásában jelzik azt az időszakot, amikor a csomagot elküldik. Leggyakrabban a kifizetés megerősítésének napjától két-négy napig kell várnia.

Mi a késedelem oka?

De vannak olyan helyzetek, amikor egy-két héten belül "küldésre vár" az "Aliexpress" kifejezésre. Mennyi ideig várjon? Természetesen azonnal panaszkodhat az igazgatásra a becsületes eladó miatt, de jobb, ha megpróbál felvenni a kapcsolatot a küldővel, és megismerheti a késedelem okait.

Talán Kínában most ünnepek, így az eladó egyszerűen fizikailag képtelen teljesíteni kötelezettségeit az ügylet. Ezenkívül a feladó világossá teheti, hogy mennyit vár tovább.

Gondolj a legrosszabbra

Miért várható, hogy az "Alyexpress" hosszú ideig küldött? Amint már említettük, talán a késedelem okai nem függenek az eladótól. De lehet egy másik helyzet: a feladó csaló, és elvben nem akarta elküldeni az árut. Ebben az esetben, ha megpróbálta felvenni a kapcsolatot az eladóval, és nem válaszol az üzenetekre, a megrendelés törléséhez kell folyamodnia.

Hogyan lehet visszavonni egy megrendelést?

Sajnálatos módon, hogy a megrendelést anélkül, hogy erőfeszítést igényelne a "várható küldés" állapotában, "Aliexpress" (ami azt jelenti, hogy már tudjuk) nem fog működni. A problémamentes vásárlást a kifizetés előtt törölték, majd a megrendelés csak az eladó beleegyezésével zárul. És valószínűleg csak a bezárás okainak részletes magyarázata után. Ha megpróbáltad ezt tenni, és az eladó nem jött ki veled, akkor vitatkozni kell.

Meg kell jegyezni, hogy a megbízások törlése negatívan befolyásolja az eladók rangsorolását. Ezért, ha megadja az okot, ha többé-kevésbé békésen szeretné rendezni a konfliktust, válassza a "Nincs szükségem erre a megrendelésre" - ebben az esetben az eladóra gyakorolt következmények minimálisak lesznek, és csak pénzt visz vissza. Más okok, különösen a nyilvánvalóak meghatározása során a feladó nem tudja elkerülni a szankciókat.

A vita megnyitása

Tehát az üzenet megjelenése "várhatóan elküldésre kerül" "Aliexpress" - mi az? A garantált pénzveszteség? Semmi esetre sem. Mint minden online platform, ez az oldal érdekli az ügyfelek, így elsősorban az ügyfeleket védi. A viták megnyitása az eladókkal való kapcsolatfelvételi kísérletekkel, az információk megrendelésével és egyéb adatokkal, amelyek megerősítik, hogy minden tőle telhetőt megtett a vásárláshoz, gyakorlatilag garantált a pénz visszaszerzéséhez. Az eladót megbánják a becstelenség miatt.

csalók

By the way, beszélni arról, hogy mit jelent "elvárni, hogy küldje" az "Aliexpress", akkor nem lehet említeni néhány csalási rendszer kapcsolódó státusz. Néha az eladó késlelteti a küldést, és miután kapcsolatba lépett velük, azt mondja, hogy ő maga megvásárolta a tervezettnél olcsóbban árusított árut, vagy a szállítási költség, amely általában az áruk árában szerepel, az eredetileg tervezettnél alacsonyabb lesz. Ebben a tekintetben kedvezményt kínál Önnek, de ahhoz, hogy megkapja, vissza kell rendelnie. Ehhez a régiet be kell zárni, vagyis, mintha megerősítené, hogy az áru megérkezett Önhöz, és az eladó időközben új árat nyit meg alacsonyabb áron.

Természetesen ez hazugság. Miután lezárta a rendelést, nem tudja megerősíteni, hogy az árut még nem küldték el neked. Gyakorlatilag nincs esély arra, hogy bármit is bizonyítson, még akkor is, ha bemutatja az összes szükséges screenshotot.

Ezért, ha az eladó a megrendelés bezárását javasolja a csomag elküldése előtt, akkor biztonságosan elutasíthatja. És ha egy idő után a csomag valami olyasmit kap, amit nem rendelt, vagy semmit sem, akkor könnyedén visszakaphatja a pénzt egy vitában.

A határidők meghosszabbítása

By the way, ahogy már említettük, a küldés késleltetésének okai nem mindig kapcsolódnak csaláshoz, és nem mindig az eladótól függenek. Itt például látod, hogy "várhatóan el kell küldeni" az "Aliexpress" -re (mit jelent, amit már tudsz). És az igazlelkű dühvel bújva készen áll arra, hogy tegyen lépéseket, amikor az eladó javaslatot tesz a megbízás feldolgozási idejének meghosszabbítására. Ne félj. Ez akkor történik, ha a megrendelt áruk nincsenek raktáron (például az értékesítés után a legáltalánosabb áruk egyszerűen nem érhetők el), vagy az eladó bizonyos technikai okok miatt nem tudja elküldeni a csomagot a webhely számára kijelölt időnek.

Általában az idő meghosszabbításának javaslatában az eladó elmagyarázza a késedelem okait. Ebben a helyzetben jobb megegyezni, mert talán a várakozás kompenzálásaként a feladó kedvezményes kupont vagy más kellemes meglepetést fog tenni a csomagban. Emellett, ha több tucat mások közül választotta ezt az eladóat, ez azt jelenti, hogy a termékében valami érdekelt - és semmiképpen sem jelenti azt, hogy a kifejezés meghosszabbításával kapcsolatos ajánlat elutasítása esetén pontosan ugyanazt a terméket találhatja azonos áron egy másik eladónak .

következtetés

Mint minden online áruház, az "Aliexpress" saját szabályai vannak:

• Ha az áruk nem jönnek sokáig - nyissa meg a vitát;
• Ha ugyanazokat az árukat nem sokáig küldi Kínából - szintén vitát indítanak;
• Ha az áruk nem megfelelő állapotban vannak - ismét megnyitja a vitát.

Ugyanakkor néha szükség van egy másik személy helyzetére, figyelembe véve az ünnepeket, a raktárban lévő áruk hiányát és más tényezőket, amelyek nem függenek tőle. Ezért, ha a "Aliexpress" vásárlása semmilyen módon nem indítja útját, próbálja meg először megérteni a késedelem okait, majd folytassa a szélsőséges intézkedéseket.