Az elmélet lényege az emberi kapcsolatok

Az emberi kapcsolatok - az egyik fő elméletek a kezelése. Itt történt, hogy először vegyék figyelembe az emberi tényező, ami kulcsfontosságú eleme a szervezet. Az elmélet fontos, nem csak a menedzsment tudomány, hanem a pszichológiában. Ő egy hatalmas összegyűlt anyagot empirikus módszerekkel, ami nagyon fontos. Egy jól szervezett rendszer minden tevékenységi területen szükséges általános fejlesztési célokat, ahol a fő téma egy lelkes ember, amelynek középpontjában a megőrzése, gyarapítása a hagyományok és értékek az emberek.

előfeltételek elmélet

Jelenleg növekszik az érdeklődés a menedzsment tudomány. A lista a tudományok ezen a területen az elmúlt években jelentősen bővült. Annak érdekében, hogy rendelkeznek a legújabb ismereteket, amely az elmélet az emberi kapcsolatok a menedzsment, akkor van egy ötletem a klasszikus iskola, megérteni a mögöttes filozófiai eredetét, hogy megértsék a lezajló folyamatok és fejlődését befolyásoló egy adott társadalomban.

A fejlesztés során a társadalom radikális változások fordulnak elő az élőhelyek emberiség, amíg a teljes átalakulás minden eleme a rendszernek. Ezek a módosítások érintik még a nemzeti érdekeket.

Már az ókorban a csapat tevékenységét egy adott célra, szükség van a jó kormányzás, a teremtés a tanítás, így az elmélet az emberi kapcsolatok és a szervezetük.

Ennek eredményeképpen a létesítmény a megfelelő irányítás és szervezet foglalkozik a feltörekvő lő, a különböző feladatokat. Még a primitív társadalom értékes az úgynevezett vállalkozói tulajdonságok - felelősség, kezdeményezés, képes a kockázatokat. Speciális fejlesztés ilyen tevékenységek már az szolga rendszer.

Abban az időben, nem volt kerítés ki a mezőgazdasági és kézműves arra kereskedők kereskedők. Természetesen minden szükség van egy világos szervezet, leltár források, minőség-ellenőrzés és a képesség, hogy befolyásolja az embereket. Ez az, amit vezetés.

A tanítást a régi idő

Az ókori egyiptomiak hagyott egy levelet, amely úgy kezeli, mint az elmélet az emberi kapcsolatok, ahol sok minden elhangzott kezelése.

Ezek az adatok fontos ma. „Instruction Ptahhotep” (4000. Évekkel ezelőtt) rögzíti azt az elképzelést, hogy a fej a fontos, hogy nyugodt, és hallgatta a szavait a kérelmező, hogy ne hagyja abba, mielőtt kedvez, és megkönnyítik a lélek, mint az érintett szerencsétlenség az ember többet akar, mint önteni fáj, mint elérni kedvező döntés.

Az ókori görögök szintén nem maradt távol a problémák kezelése. Platón beszélt, hogy szükség van munkamegosztás és a specializáció a munkát. Socrates különválasztják szabály fontos területe a munka, és hangsúlyozta a különleges helyet a kormány, a munkaerő, a kereskedelem, a csapatok a területen. És az ókori rómaiak származik az ötlet egy szigorú hierarchia, amely szintén értelmezhető elmélet az emberi kapcsolatok kezelése.

Egyszer, a feltételeket a feudalizmus, a fő termelő áru lesz egy független szakember, és a paraszt. És akkor fejlődött kapitalizmus, ahol a szabadság elveit működésének: a létesítmény az árak, bérek, a munkaerő érintett versenyt.

Kiemelkedő képviselői az emberi kapcsolatok elmélete, a koncepció

Jelentős mértékben hozzájárul a humán erőforrás menedzsment tette az utópikus szocialisták. Owen R. különös figyelmet fordítani az emberi tényező. A tudósok, szakemberek szociológiai módszerek fejlesztésének irányítása a vállalat volt Endryu Yur. Ő különösen összpontosít az automatizálás munkaerő.

Az alapító a szociális igazgatási tekinthető kiemelkedő német filozófus és történész M. Weber viszont osztrák pszichológus Freud Z. alapítója lett a pszichoanalitikus iskola szociológia.

Minden fogalom, amely elősegíti az elmélet az emberi kapcsolatok kezelése, és az ehhez kapcsolódó eljárások különböző változatai a három fő módja van:

· A fejlesztés a csere a szolgáltatások és termékek tekintetében a tulajdoni viszonyok;

· Kiállítás szervezet;

· Fejlesztése olyan értékrend.

Más szóval - ez a fejlesztés a szabad piaci viszonyok alapján az egyenlő a termelő és a fogyasztó, a felmentés a szervezet elve alapján hierarchia és a kialakulását egyes közigazgatási kultúra a jogi, etikai normákat.

Érdekes az a tudományos iskola az emberi kapcsolatok menedzsment elmélet. Ez egy olyan rendszer Taylor. Azt javasolta az ötlet, hogy elválasztja a gyártási folyamat különálló elemek, és azonosítsák a legjobb módszer a teljesítő minden. Az ezzel a rendszerrel vezetett a szervezet egy friss és új feladatokat irányítják. A lényeg itt tervezi.

új megközelítések

Azok között, akiknek köszönhetően az elmélet az emberi kapcsolatok kezelése jelentősen fejlődött, van egy rendkívüli ember, gondolkodó - M. Follett volt érdekelt a politika és a szociológia az irányítás. Még fiatalabb éveiben Follett dolgozott szülőhazájában Boston, ahol megkapta a rengeteg tapasztalat.

Kezdetben a lényege az emberi kapcsolatok elmélete az volt, hogy rendelkezések:

· Fő motiváció az emberek számára - a társadalmi igények, a személyiség úgy érzik, ha egy kapcsolatot másokkal;

· Ennek eredményeként a racionalizálás és a forradalom az iparban - a mű maga vált vonzó, ezért egy ember keres kielégülést kapcsolatot másokkal;

· A legtöbb ember reagál a társadalmi befolyása a társadalom egyenlő számukra, mint megkérdezése menedzsment kontroll funkciók;

• Ha a munkavállaló látja a fejét, mint azt, hogy megfeleljen az igényeinek, akkor készen áll, hogy válaszoljon a motiváció.

A hatékonyság növelése

A fejlett elmélet az emberi kapcsolatok és viselkedési tudományok jelentősen eltérnek az iskola az emberi kapcsolatok. Az ötlet egy új megközelítés -, hogy bemutassák a munkavállaló saját képességeit, fogalmát használva viselkedési tudományok építeni és kezelni egyesületek. Általában az a célja, ez az iskola - növeli a hatásfokot szervezet segítségével felemeli a hatékonyság az emberi erőforrások.

Ez a megközelítés a 60 év nagyon népszerűvé vált. Másokhoz hasonlóan az emberi kapcsolatok iskola a menedzsment elmélet, hogy ezt a módszert mondja az egyetlen helyes módja, hogy irányítási problémák megoldása. Ő posztulátumokat rámutatott, hogy a hiteles alkalmazása az elmélet a viselkedés mindig látható, hogy a hatékonysága az egyes alkalmazottak és a szervezet egészére.

Ezek a módszerek azonban csak akkor működik, bizonyos helyzetekben.

Amerikai szerzők az elmélet az emberi kapcsolatok a motivációs komponens

Népszerűség szerzett motivációs elmélet az emberi kapcsolatok emberi erőforrás menedzsment, amely két csoportra oszthatók:

· Jelentős - alapján a szükségletek meghatározása;

· Eljárási - magasabb alapján az emberek viselkedését, tekintettel azok észlelés és megismerés.

Amerikai pszichológus és közgazdász, a szerző a motivációs elmélet (1954), A. Maslow (1908-1970), amelyek azt mondják, hogy önmagában nem hajtja az ember, hanem annak szükségességét, és mennyire elégedettek. Az viszont, hogy szükség van alárendelve hierarchia uralja felett kielégítetlen elégedett. Arányuk az alacsonyabb a magasabb szellemi anyag.

Maslow fejlett az ötlet egy amerikai pszichológus és közgazdász professzor F. Herzberg Ő fejlesztette 1950-ben, kéttényezős motivációs higiénia modell:

· Motiváció utal: a tartalmi munka, teljesítmény, elismerés lehetőséget, hogy javítsa készségek és karrierépítés;

· Higiéniai tartalmazza: munkafeltételek, a fizetés, az arány a beadás kapcsolatok a csapat.

Csak megelégedésére ezeket a dolgokat vezet hatékonyságának növelése a munkavállaló.

emberi tényező

Az elmélet az emberi kapcsolatok humanista, emberközpontú szociológia és a menedzsment szervezet és elég erős mentalizing.

Ennek része, hogy az elmélet az iskola az emberi kapcsolatok, kiemelkedő elvek teljes körű alkalmazása és fejlesztése az alkalmazottak képességeit, hogy megoldja a problémákat, hogy megfeleljenek a többdimenziós igényeket, a használata önszerveződő rendszer, a belső ellenőrzés, humanizálása munka, serkenti a folyamatok a csoport dinamika és a demokratikus kormányzás.

A pszichológia, az „emberi tényező” kifejezés olyan személyt, csoportot, a közösség és a társadalom, tartják szerepel az ellenőrzési rendszer és versenyképességét meghatározó, a szervezet hatékonyságának. Ez a belső világ az ember, az ő igényeinek, attitűdök, érdekei, tapasztalatai, és így tovább. N. révén ez a megközelítés, a dolgozók költségek nem tekinthetők költségnek, hanem olyan eszköz, amely megfelelően kell használni.

Fogalmak Alfred és McClelland

Elméletileg viselkedési tudományok, amellett, hogy a koncepció a Maslow A., két népszerű: Alfred K. (a kereslet létezését, a növekedés és kommunikáció) és D. McClelland (teljesítmény, a siker, a részvétel).

Különbségek Alfred fogalma Maslow elmélete:

· Mozgás a hierarchiában lehet alulról felfelé és fordítva, ha az nem felel meg az igényeinek a legmagasabb szinten;

· A jelenléte két sor további lehetőségeket nyújtanak a motiváció.

Olic koncepció McClelland származó Maslow: igények nincsenek alárendelve a hierarchia is befolyásolják egymást.

posztulátumok MacGregor

Fontos a fejlesztés a tanítás az emberi kapcsolatok elmélete bal MacGregor «X / Y». Posztulálja «X»:

· Egy személy kell kénytelen dolgozni, amíg a szankciókat;

· Az emberek nem akarja, hogy felelős, ezért inkább irányítása alatt;

· Egy személy egy kis hiúság, és a legnagyobb a maga szükségességét jövő bizonyosság a nap.

Posztulálja az „U”:

· Egy személy, a munkával kapcsolatos, érett tapasztalat;

· Ha az ember készen áll arra, és felelősséget vállalni a megvalósítása a cél - képez önuralom és nem igényel folyamatos nyomon követését, de ehhez szükséges megteremteni a feltételeket.

Ennek alapján a «X / Y», ezek az ellentétes nézetek, létre két módszer az emberi erőforrás menedzsment - autokratikus és a demokratikus vezetési stílus.

Az elmélet a «X» számos előnye van. Kurt Levin, vizsgálva a pszichológiai hatása módon arra az eredményre vezettek kérdésekben kialakított következtetések: önkényuralom hatékonyabb, mint egy demokratikus egyet.

De míg van egy kisebb eleme a kreatív, az eredetiség, barát egy kis, szegény együttműködés, fejletlen groupthink. Ezen kívül van egy megnyilvánulása elleni agresszió mind a menedzsment és a csoport tagjai, van a szorongás, a depresszió együtt engedelmes viselkedést.

A motivációs komponens és a lényege az emberi kapcsolatok elmélete „Y” célja, hogy ösztönözze a csapat tagjai, hogy az önmegvalósítás, ami egy racionális anyag talajban. ilyen irányítási politika nem infúzió munkavállaló egy merev rendszert, és annak integrálása a munkaerő-csapat.

Ez arra utal, hogy a gazdálkodási gyakorlat kell motiválni minden csapattag, hogy személyes céljaikat elérjék, azzal a feltétellel, hogy ez lenne a legsikeresebb a szervezet munkájában.

Elmélet és modernitás

Az elmúlt időszakban a fejlődő elmélet «Z» (szerző - a Kaliforniai Egyetem professzora Ouchi V.).

Western School of Management (Human Resources) már régóta kialakult. Ez magában foglalja művei Douglas J., Klein S., D. Hunt és más tudósok. emberi erőforrások fogalma - elméleti tükrözi a helyzetet, amelyben a döntő tényező a versenyképességet a legtöbb iparágban a magas fokú technológiai berendezések képzett személyzet, a motivációs szint, szervezeti formák, és néhány más tényező, ami meghatározza a hatékonyságát dolgozók.

Egy hatóság az emberi erőforrások, a Shane E. ismertetik a következő rendszer irányítási feladatokat ezen a területen:

· Elemzés a munkaügyi problémák a szervezete, az értékelés a személyzeti kapacitást felvétele és létrehozása egy működő csapatot;

· Közvetlen irányítás: a védjegy tett megrendelések, pénzügyi ösztönzők, feljebb a ranglétrán, karriertervezés, készségfejlesztés;

· Javítása szervezeti struktúra, folyamat-menedzsment munkaerő, fejlesztés és megvalósítás lehetőségeinek megfelelő jutalmat;

· Előrejelzés módosítását, átképzés a személyzet, a végrehajtás minőségi változások munkaerő-menedzsment.

A lényege a modern emberi erőforrás menedzsment fogalma, hogy fektessenek be a toborzás, a karbantartási munkaképesség, a szakmai fejlődés és képzés, a feltételeket a megnyilvánulása a betétek voltak gazdaságilag életképes.

Az alapvető előfeltétele: felülvizsgálatát bérmunkás kulcsfontosságú erőforrás a termelés, az elutasítás a gondolatok, hogy munkaerő - alaptalan le, amely nem igényel monetáris beruházás, és hangsúlyozza a munkáltatói szervezet. Az emberi erőforrások létrehozhat egy profit, hogy a tulajdonos, amelynek értéke függ a teljesítmény, időtartamát és hatékonyságát az emberek.