ISO - mi ez? ISO

ISO - nemzetközi nem kormányzati szervezet, amely jött létre 1947-ben. Ennek célja, hogy fejlessze a nemzetközi szabványok az áruk és szolgáltatások. Nézzük meg ezt az intézményt - a szervezet maga, hogy szükség van a létezését - és úgy vélik, hogy nem.

ISO - az, hogy a szervezet?

Ma áll 157 tagja, akik képviselői a különböző országok (egy-egy). Oroszország csatlakozott a Tanács (szerkezeti egység ellenőrzést gyakorló) szervezet 2007-ben.

Hatálya kiterjed minden ISO-nak, kivéve az elektronikai és elektrotechnikai, amely foglalkozik a Nemzetközi Elektrotechnikai Bizottság. Néhány munka is fellépett a közös műveletben.

struktúra

ISO alkotja az irányító szervek és a dolgozók.

Az elsők között a következő szervek szerepelnek.

1. Közgyűlés. Ez áll a tisztviselők és küldöttek, akik által kijelölt bizottságok.
2. Az Igazgatóság szervezi a munkát ülései között a Közgyűlés. Ő kérdéseket intézhet bizottságok és bízni őket, hogy megoldja őket. A döntéseket szavazattöbbséggel az összes jelen lévő személyeket. A alávetése a test 7. bizottságok.
3. Technikai iránymutatás iroda.

A működő szervezetek a következő szerkezeti egység.

1. Technikai bizottságok. Közülük: Plaka - műszaki iroda, amely javaslatokat készít elő az ISO munka tervezés. Stuckey feltárása tudományos elvek a szabványosítás és segítő információt a Tanács által a fejlődő követelményeinek nemzetközi szabványoknak. CASCO megfelelőségét a termékek és szolgáltatások, feltárása gyakorlat ebben a kérdésben, és elemzi azt. DEVCO gólpassz fejlődő országokban, a fejlődő szabványosítási javaslatokat. COPOLCO - bizottság fogyasztóvédelem, tanulmányozza annak lehetőségét, hogy támogatja azokat, bevezetése révén Szabványügyi Intézet. Remco, mint egy bizottság szabványos minták a szervezet módszertani segítséget nyújt.
2. Az albizottságok.
3. Műszaki tanácsadó csoportok.

szabványok

Mivel ISO létezik, amelyet a Nemzetközi Szabványügyi Szervezet. A mai napig ez ki közel 14.000 minták, amelyek kompatibilisek a különböző technológiák és a termelési folyamatokat. Ez vonatkozik a hagyományos ágazatok (mezőgazdaság, építőipar, fogyasztási cikkek, orvosi berendezések, stb), és az új ágak (digitális kódolás, high-tech információs és hasonlók).

ISO szabványok - a fejlődés által diktált piaci fejleményeket. Ha szükség van, a képviselők minden ága kérelmet nyújt be annak érdekében, hogy a megfelelő szabvány került kidolgozásra. Jóváhagyását követően a kérelmet küldött a technikai bizottság a további munkához. Ez áll a az iparág képviselői, akik kifejezték óhajukat, hogy fejlesszék a szabvány. Jóváhagyása után a projekt hozza a vita, és végül a szavazást.

A leggyakoribb tartják az ISO 9000 és ISO 14000 Mindkettő lehet használni a különböző szervezetek, függetlenül attól, hogy azok tevékenységet folytat.

Szabványos 9000 és 14000

Például a száma ISO 9000 - olyan szabvány, amely szabályozza a minőségirányítási. Ahhoz, hogy ez a termelés megvalósítása megfelelő technológiával és irányítási eljárások szükségleteinek kielégítésére, és garantálja a magas minőségű termékek és szolgáltatások.

ISO 14000 jelentése standard kontrollokkal biztonsága a környezet. Azt kell, hogy a lehető legkisebb káros hatást gyakorolnak a környezetre, és a munka, hogy növeljék a műszaki biztonsági termelés.

Annak alapján, amit ezek a szabványok?

Magától értetődik, hogy ezek egyike sem szabványok nem garantálja a minőséget és a biztonságot. Ők csak serkentik a szervezet, hogy végre egy rendszert, amellyel optimális minőségét, továbbá biztosítja a legjobb biztonság.

Ha figyelembe vesszük az ISO 9000 feltárt bizonyos elvek menedzsment minőség. A vezetők a jogot, hogy használja őket, hogy válassza ki a legjobb rendszer a vállalat. Vizsgáljuk meg őket.

elvek

№ 1. Fókuszban a fogyasztó számára. Ebben az esetben a szervezet célja, hogy megértsék az ügyfelek igényeihez, és megpróbál eleget tenni őket minden oly módon, hogy meg is haladja a várakozásokat. E célból:

• feltárása igényeket;
• állítsa stratégiáját;
• végrehajtja az optimális adatátviteli rendszer az igények minden alkalmazott;
• tanul vevői elégedettség termék;
• rendszerének létrehozásáról szóló kapcsolatot az ügyfelekkel;
• próbálja, hogy egy olyan egyensúlyt a fogyasztók és mások.

2. számú vezetők szervezni a beállítást a célok és célkitűzések, adjon meg minden lehetőséget, hogy elérjék őket. Erre a fejét:

• Figyelembe veszi a munkavállalóink érdekében;
• Úgy látja, a jövőben a szervezet;
• meghatározott célok és célkitűzések;
• Ez biztosítja a bizalmas légkört a társaság;
• Ez biztosítja a szükséges forrásokat a képzés;
• felelősek;
• Arra ösztönzi a munkavállalók.

3. bevonása képkockák száma. Az emberek - ez a valami, amelynek alapja minden olyan tevékenység. Ha a munkavállalók részt vesznek az ügyek a társaság, fejlődik egy sokkal dinamikusabb, és a munkavállalók több mint felfedi tehetségüket. Erre a célra, feltéve, tekintve megfelel a nemzetközi szabványoknak, amelynek során:

• munkavállalók tisztában vannak hozzájárulásuk a feladatok ellátása;
• érteni minden korlátozás;
• felelősek;
• próbálnak javítani készség;
• tapasztalatok és a megszerzett tudás;
• megvitatják sürgős problémákat.

Száma 4. A megközelítés a munkafolyamat társaságában próbál létrehozni oly módon, hogy ez lesz a lényeg. Ehhez amennyiben ezek a feltételek, mint:

• Ez határozza meg a szükséges tevékenységek eredményeket elérni;
• Ez nyilvántartást vezet a működését és feladatait a munkavállalók;
• Arra összpontosít, hogy a körülmények, amelyek hatással vannak az alaptevékenységet;
• várható hatása.

№ 5. Management megközelítés. Optimális hatékonyság érhető el ebben az esetben rendszeres. Ehhez a cég végzi a következő műveleteket:

• dolgozó strukturális kérdések;
• javítja intrasystemic egymásrautaltság;
• meglehetősen osztja a felelősséget;
• folytat a végrehajtási utasítás az elejétől a végéig;
• javítva a munkavégzés mechanizmusok a tevékenység értékelése.

6. számú célzó intézkedések folyamatos javítása a következő:

• folyamatosan javítják a termék minőségét vagy a nyújtott szolgáltatás;
• nevelő személyzet;
• javítja a teljesítményt és a munka, hogy minden kapcsolatot a társaság;
• megbecsülni származó lépéseket;
• jelölje ki az eredményeket.

№ 7. Az aktuális megközelítés. Ez az elv a következő lépéseket:

• információ ellenőrzése;
• hozzáférhetővé tegye;
• elemzés;
• döntéseket és intézkedéseket alapul.

Száma 8. Kölcsönösen előnyös kapcsolatok. Ebben az esetben a következőkre van szükség:

• közötti egyensúly megteremtését rövid és hosszú távú célokat;
• forrásegyesítés;
• azokat a kulcsfontosságú partnerek és a munka velük;
• információcsere;
• építeni a közös terveket.

ISO 9000 1994-ben kidolgozott. Ez egy sorozat 9001, 9002, 9003. Később hozzá egy másik 9001: 2000 és 9004: 2000. Abban a pillanatban, vannak tizenhat szabványok, amelyek a vállalatok maguk válassza ki a legmegfelelőbb számukra.

meg kell szervezni

Certification kötelező vagy önkéntes. A minőségirányítási rendszer egy meglehetősen összetett folyamat, és ez nem szükséges minden vállalat. Ezek a nemzetközi szabványok értékelési alkalmasak cégek igyekeznek:

• javítja a termék minőségét;
• hogy egy optimális szintre rendszert;
• rendszerezése útmutató;
• kép javítása;
• hogy elérjék az előnyök a verseny;
• elősegítik az engedélyezést;
• vonzzák komoly üzleti partnerek;
• érkező megrendelések fogadására külföldi cégek.

Felkészülés tanúsítás

A folyamat úgy kell elhelyezni, az elfogadott nemzetközi szabványoknak. Értékelése a meglévő rendszer elegendő lehet, és a bevezetése az új nem szükséges. Elég jó dolgozni szerkezeti változásokat. Néhány szervezet igényel alapos átszervezését, míg mások - csak bizonyos változtatások. A rendszer épül összhangban meghatározott célkitűzéseket. A vállalatok reformokat hajtsanak végre a saját, vagy meghívást erre tanácsadó szervezet.

A következő lépések bevezetését adminisztratív előírásoknak.

1. Célok kitűzése.
2. Azonosító várakozásokat.
3. A tanulmány az előírásoknak.
4. A választás az egyiket.
5. Diagnosztikai rendszer.
6. Határozza meg a folyamatokat, amelyek befolyásolják a termékek szállítása a fogyasztók számára.
7. Fejlesztése a tervezett munkálatok.
8. A kiviteli alak életük.
9. független értékelési rendszer.
10. Elvégezni az ellenőrzést, így az ISO minősítést.
11. Folytatás javítása rendszerek.

Bodies, tanúsítók

Meg kell értenünk, hogy a szervezet az ISO nem végez vizsgálatot a munka és nem bocsát ISO minősítéssel. Ez foglalkozik a fejlesztési mintákat. És az összes vonatkozó vizsgálati eljárások a nemzetközi minőségi előírások által végzett akkreditált szervezetek. Ez úgy történik, abban az országban, ahol a társaság kereskedelmi érdeke.

GOST és az ISO

Az alapja a kötelező tanúsítási Oroszországban a GOST szabványok. ISO, mint már említettük, az alapja önkéntes tanúsítási. Azonban a harmonizáció műszaki szabály rendszer jött létre, elsősorban a nemzetközi szabványoknak. GOST ISO választani azokat a vállalatokat, amelyek középpontjában nem csak a hazai a hazai piacon, hanem a külső. Egyesek úgy vélik, hogy ez a megközelítés ez képez megfelelő helyre kereskedelmi szervezetek.