Store rendszergazda: feladatait. A munkaköri leírások bolt dolgozók

Modern szupermarketek és a bevásárlóközpontok jelentek meg a közelmúltban. Oroszországban csak az első évtizedében a huszadik század helyükre került boltok a kézművesek és kereskedők piacokon. Szokásos bevásárlóárkádot vásárokon és piacokon fokozatosan átalakult nagyvárosok áruházakban.

új szakma

Az eredete a nagy kereskedelmi vállalkozások vezetett a megjelenése a munkaerőpiacon teljesen új szakma. Milyen munkát - a rendszergazda bolt? Az elnevezés a latin ige administrare - „hogy segítsen, kezelése szolgálni”. Ez „rendszergazda” fordítva „fej” vagy „mester”.

Feladata befolyásolhatják a cég. Vannak adminisztrátorok kereskedési teremben. Feladatuk -, hogy ellenőrizzék, hogy mi történik ott, és szervezésének eladók. A nagy hipermarketek ilyen munkavállaló nevezik a vezetője egy kereskedelmi csarnokban.

Ezermester rendszergazda feladatai bolt egy kicsit bonyolultabb. Szervezi az értékesítés magasabb szinten. Lehet irányítani a munkát a szolgáltató merchandising (angol - „a művészet értékesítés”). A statisztikák szerint az értékesítés bármely termék 80% -a jut a siker írástudás „csomag” - egy divatmárka, intelligens tervezés, kényelmes vásárlási környezetet.

Mi a vonal

Ahhoz, hogy minél több ügyfél, akkor lehet elhelyezni a kereskedési teremben további tevékenységek - a bemutató minták, kóstolók, forgalmazása szórólapok, stb Ez a tevékenység része feladatait a boltban rendszergazda, és miközben a kívánt szintet az eladási oda rendszeresen ...

A rendszergazdák gyakran szerveznek különböző promóciók, mert a boltban ez lesz a kínálat a bónusz fedő veszteségek lopás, a csarnok és ellenőrzések.

Tény, hogy a legfontosabb dolog az ő munkája - fenntartja a normális működését a boltban. Feladatai közé tartozik a szervezet kulturális szolgáltatások és a kényelem, tanácsot minden olyan kérdésben, fenntartása barátságos légkörben.

Store rendszergazda: feladatok

Azt állítja, az irányítást az áru átvételét a raktárba, átadják azt a bevásárló rész, címkézés, eltarthatóság, pénzforgalmi szolgáltatások, a rendelkezésre álló könyvének panaszokat és javaslatokat.

Feladata - a biztonsági termékek és berendezések, időben leltár és még sok más. Csakúgy, mint a felszámolása konfliktusok az értékesítési terület és az ellenérték iránti kérelmek a szolgáltatás minőségét. Az összes hiányosságot jelentkeznie kell a vezetés és a szükséges lépéseket.

Manapság alatt a tetők bevásárlóközpontok összegyűjtött minden rendben - élelmiszer, edények, háztartási tisztítószerek, ruhák és cipők, még bútorokat. élelmiszerbolt rendszergazda valóban köteles foglalkozni a különböző termékeket. Keresztül a termekben a központi városok nagy hipermarketek 10-15 ezer naponta át az embereket. Emberek volt ideje, hogy értékeljük a kényelmet, ezt a fajta értékesítés.

Mindenesetre kereskedelmi szinten van a bolt vezetője, akinek feladatai -, hogy biztosítsa a minőség és szolgáltatás sebességétől, elérni a magas eredményeket forgalom és a jó bérek személyzetet. Ő - a központi figurája a boltban.

Bármilyen okból úgy döntenek, ezt a szakmát?

A legtöbb, akik működik, mint egy rendszergazda, a fiatal korban hajlamosak a kereskedelmet. Mint egy gyerek, akit szeretett játszani, hogy az eladó, hogy szervezzen egy „üzlet” is kiderült, jobb, mint mások. Gyakran ugyanabban a családban. Miután a szülők mennek szakiskolák, majd dolgozott egy eladó és pénztáros. Administrator - a következő lépés karrierjét.

Ez a munka a felelős, és nagyon érdekes. Anélkül, szakképzés kereskedelmi vagy gazdasági ágazat nem tud itt. A munka rendszergazda utasítást tárolja a jelöltnek, hogy legalább átlagos (előnyösen felső) oktatás területén a kereskedelem, ha nincs szakmai tapasztalattal. És a szolgálati idő, a szakma két évig, ha csak egy kezdeti speciális oktatás. Nos, ha a jelölt a poszt ismeri és tudja ellátni feladatait a pénztáros a boltban, ami fontos a kis kiskereskedelmi üzletekben.

Mire van szükség rá

Ismeri és a rendszergazdák nagyon nagy szükség van. Ezek az alapok a merchandising, a fő elvei a szervezet a kereskedelem, a törvények és rendeletek ezen a területen, merchandising és így tovább. Ezen túlmenően, a hivatalos adminisztrátor áruház használati megköveteli, hogy képes legyen megérteni a dokumentumokat, amelyek a fejlett kommunikációs készség használni a számítógépet. Néha szükség van rá, és a tudás az idegen nyelvet.

Azt is megfigyelték, hogy a legjobb módja, hogy megbirkózzon ezzel a szereppel részesült az „eladó” vagy „kereskedő a kereskedelemben.” Ha szükséges, a munka képzési lehetőségek. A nagyvállalatok szemináriumokat az alkalmazottak és a képzés az értékesítés hatékonyságát.

egyéb különlegességek

Szakmák szomszédos Profil - eladó és vezető eladó, reklám anyagot, Értékesítés, vezérlő-pénztáros, értékesítési képviselő, a kereskedő, az értékesítési igazgató.

Van szakmai fejlődés szempontjából? Abszolút. Az adminisztrátor javíthatják saját képességeit, hogy megszerezzék az oktatás, kapcsolódó szakmákban, hogy növekszik a helyzetét vezetője vagy a vezető. bolt.

szakmai jellemzői

Store rendszergazda, akinek feladatai széles és változatos, rendelkezniük kell sok tulajdonsága. Gyakorlatilag egész nap ő a lábát az értékesítési területen, ezért kell a működési és a fizikai állóképességet.

Sikeres munkát az emberek nélkül lehetetlen az érzelmi stabilitás. Mivel elég gyakran kell foglalkozni az árut van szükség, mert a koordinációs mozgások és jó szemmel.

Határozottan szükség alapos ismerete a termék, annak fogyasztói tulajdonságait. Ebben az esetben, a jó memória fontos (az operatív és hosszú távú). Szintén fontos megjegyezni -, hogy ellenőrizzék az intézkedés a vásárlók.

Cover néző szoba, terv termékmegjelenítés a polcokon és a polcok lehetővé a térbeli megjelenítés képessége, ami jól kell kidolgozni. A gyakorlati ész segít speciális problémák megoldásához a kereskedelmi folyamat.

Hogyan működik az emberek

A rendszergazda feladata nem csak magunknak, hanem az alkalmazottak számára. Meg kellett volna a szervezeti képességek, képesek megtervezni és saját tevékenységét, és a beosztottak. A benne rejlő adottságok - szorgalom, a felelősség, a szigor és integritását.

A menedzser feladatai áruház közé tartozik a képességét, hogy kapcsolatba az ügyfelekkel. Végtére is, az emberek teljesen más - a férfiak és nők, fiatalok és öregek, és nem túl barátságos. Ezek lehetnek lassú, ingerlékeny, a bizonytalan vagy durva. Túl kiszámításához, vagy egyszerűen hülye.

Közös bennük egy dolog -, hogy vásároljon valamit. És fontos, hogy megértsük a motiváció minden, segíteni abban, hogy helyes döntéseket hozni, hogy oltsa el a konfliktust, ha szükséges. Ez a rendszergazda - mindig egy kicsit művész, ő ajándéka javaslatot, és jelentős ékesszólás.

Például, ha a rendszergazda munkaállomás - gyermek ruhaüzlet, vagy egy játék, fontos, hogy képes legyen felvenni a kapcsolatot a fiatal ügyfelek, hogy motiválja a szülőket, hogy vásárolni, és megakadályozzák szeszélyeit.

Színész egy szerep

Administrator egy példa a szállítók és egyéb alkalmazottak. Ő minden műszak „hogy adja meg a szerepét,” annak ellenére, hogy a hangulat és személyes körülményeit. Ez a szerep - barátságos hozzáértő személyzet kedves, egy igazi profi.

Azt, hogy ellenőrizzék a saját hangját, mert fontos, hogy ne csak elmondani, hanem a nem-verbális pillanatban. Egyhangú és túl kicsi hang nem meggyőzni az ügyfél, túl hangos ez általában bosszantó. Fontos kiemelni a legfontosabb hangja az előzőek. az arány a beszéd módosítása szükséges forrást, különben nem fogadja a fele beszélt. Természetesen a beszéd etikett a kommunikáció az ügyfél nagyon, nagyon fontos.

Külső kép Az adminisztrátor

Ugyancsak nem lényegtelen. Vonzó és szalonképes megjelenés - fél siker, ha foglalkoznak az emberek. Univerzális ruhában - egy fehér blúz és fekete szoknya vagy nadrág. Általános szabály, hogy mindig van egy testületi tag, mint a vállalati nyakkendő vagy egy kalap.

Badge helyzetét jelző, vezeték- és keresztnevét a munkavállaló - ma nélkülözhetetlen eleme a vállalati kultúrát. Olyan részletességgel van szükség a rendszergazda öltönyt.

És persze, barátságos „tulajdonosi” mosoly teszi teljessé a kép a sikeres menedzser.

orvosi ellenjavallat

Akik szeretnék elkerülni az ilyen munkát?

Ez egy teljesen személyek száma a sajátosságait az egészség nem a lehetőséget, hogy a kereskedelem területén. Ezek közé tartozik, amelynek egy krónikus betegség fertőző jellegű, bőrbetegségek, rendellenességek a mozgásszervi funkció és a problémák a kardiovaszkuláris területen.

Ezen felül, folyamatos kommunikáció az emberek ellenjavallt a csökkent látás vagy hallás vagy mentálisan instabil.

munkaerő-funkciók

A rendszergazda munkaállomás egy kereskedelmi csarnokban. Ott tölti szinte minden alkalommal. Általános szabály, hogy meleg és világos szobák. A munka jellege meglehetősen mozgó - meg kell venni az áruk, így a kiskereskedők a helyét, ugyanakkor van ideje, hogy szolgálja az ügyfelek.

Documents rendszergazda végzett egy külön helyiségben, vagy mögött saját íróasztala a műhelyben. Használja a fejlett számítógépes program, amely összehozza az időt, és a tartomány feltett áru értékesítése maradékot write-off és ártalmatlanítása esedékes. szükség van arra is, hogy figyelemmel kíséri az áru tanúsítványokat.

Leggyakrabban a rendszergazdák dolgozik egy forgó ütemtervet. Egy tipikus rendszer - 2 nap munka 2 - pihenés. Azt kell megtervezni a munkafolyamatot a napi és heti. Anélkül megfelelően elosztott időre figyelemmel kíséri a munkát a személyzet és optimalizálja a kereskedelmi folyamat nem fog működni.

rezsimje

Elmegy dolgozni rendszergazda mások előtt, és után távozik mindenki. A nap végén lezárja a teret, és szállít a fegyveres. Reggel érkezése előtt az ügyfelek, ő ellenőrzi a tisztaság a szobában, és a környező területet, ellenőrizze a tojásrakás nyitott az áruk, választékát, árcédulák és címkézés.

Amikor a vásárlók - kiszolgáló kulturális, kínál termékeket, hogy megoldja a problémákat, mint például a visszatérés az árut. Ha szükséges, intézkedik vizsgálat tárgyal a szolgáltató központok.

Ellenőrzéseket végeznek feladatokat, mint a boltban dolgozók, figyeli a megjelenése, amely részt vesz a szabadság menetrend.

Az ő vezetése alatt - az eladók, hordárok felismerõket, pénztárosok. És, hogy befolyásolja a főnök - a rendező, az igazgató, valamint a nyersanyagárak szakértői és védelmet. Ő - a közbenső közötti kapcsolat a személyzet és a menedzsment. Ő az, hogy megoldásokat a feje rendes alkalmazottak és szolgálhat a közvetítő.

A végtermék munkája - egy jól összehangolt munka a csapat, egy jól megtervezett értékesítési folyamat.

Kihívások és előnyök

Ezek lehetnek az emberi (csere a munkavállaló hirtelen rosszul), a műszaki (problémák a gép) kapcsolódó hiány. Az azonosító az utóbbi ő felel, együtt az egész csapat, amely a rendszergazda utasításokat tárolja.

A fő előnye a szakma (a közvélemény-kutatások) a sokszínűség és az a képesség, hogy kommunikálni az emberekkel. Havi admin díj tartalmazza a fix összegű fizetés és a százalékos díj, ami néha terjedhet 8-20000 rubel, attól függően, hogy a vállalkozás forgalma.

Hol máshol dolgozni a rendszergazda?

Egy másik módja az úgynevezett „kereskedelmi emelet vezetője.” Ez a szakma szükséges megnyitása új üzlethelyiség. Munka a szakma, hogy megtalálja elég könnyen. Ezen felül, akkor végezze el a feladatait a pénztáros egy boltban. Vagy kap az eladó, vagy tanácsadó.

Egy viszonylag új szakma - az adminisztrátor e-bolt. Milyen munka? És amire szüksége van rá?

A fentiek mellett a személyes tulajdonságok egy internetes áruház, a rendszergazda rendelkezniük kell bizonyos műszaki ismeretekkel.

Ez elsősorban a frissítése a Windows az online áruház (feltölteni a termék és annak leírása, a hír terjed, szövegszerkesztés információ).

Ezen túlmenően, ez a rendelések és kommunikál az ügyfelekkel, a telefont, „Skype”, beszélgetés, ellenőrzi a költségeket. Ő volt a felelős - a kölcsönhatás a futár vagy szállítási szolgáltatás.

Hogy betöltse az oldal használata anyagok igényel szövegírás készségek, képes létrehozni és megjeleníteni bannerek, regisztrációs űrlapokat, és így tovább. N. Ez a munka nem túl egyszerű, de érdekes és jól fizetett. Ezen felül, akkor lehet dolgozni rajta anélkül, hogy elhagyná a házat - az interneten keresztül, ami nagyon kényelmes, például a fiatal kismamák. Ezek kaphat munkát, mondjuk, az online gyermek ruhaüzlet, amelynek van most egy csomó az interneten.

Általában rendszergazda munkája érdekes, ígéretes és népszerű.