Üzleti kommunikáció

Üzleti kommunikáció - egyfajta társadalmi interakció, amely összetett és sokrétű folyamat fejlesztés területén a hivatalos emberek közötti kapcsolatok.

Üzleti tárgyalások fontos szerepet játszanak a politikai, kereskedelmi és üzleti tevékenységét. Amikor foglalkozó üzleti partnerek, megértjük a pszichológia és a szervezet érdekeit képviseli, lehet meghatározó tényező a tárgyalások során.

Meg kell érteni, hogy azt akarja, az üzleti partner, majd figyelembe véve az érdekeit, hogy neki azt kívánják, hogy szükség van az Ön számára. Az a képesség, hogy figyelmesen meghallgatni a beszélgetőpartner, ösztönözni őt, hogy segítsen önigenlés nagy jelentősége van. Ezen múlik a hatékonysága a beszélgetést, és a megértési fok érhető el.

A legfontosabb összetevői a szakmai kultúra is:

1) a képességét, hogy sikeresen és hatékonyan üzleti tevékenységet folytatnak tárgyalásokat;

2) a munkaképesség dokumentumokat;

3) a képesség, hogy hozzáértő, hogy a szöveg a dokumentum.

Hálózat azt jelenti, hogy az emberek a kommunikáció során információcsere azzal a céllal megvalósított közös tevékenységek. Üzleti kommunikáció több szintből áll:

1. kapcsolat telepítése érintkezés;

2. Elemzés egy esemény;

3. Vita az aktuális problémák;

4. Win-win megoldás;

5. Befejezése a kapcsolatot.

Kapcsolatában emberek betartsák egy adott stílus

a) alárendelt (felügyelő-alárendelt);

b) A szolgáltatás-barát - a munkatársak között;

c) barát.

Típusú üzleti kommunikáció:

1) Make - jóváhagyásra benyújtja a partner saját helyzetét és irányváltása célokat;

2) kognitív - irányítani az új információt, valamint annak alkalmazása a gyakorlati életben;

3) szuggesztív - meg kell, hogy befolyásolja annak érdekében, hogy módosítsa a motivációk, értékek, viselkedés, és még kapcsolat;

4) kifejező - kívánja befolyásolni a hangulatot a partner megváltoztatása érdekében, egyfajta provokáció az érzéseket, hogy meg kell hívni, hogy képes legyen jobban elérni ezt a célt.

Call of üzleti kommunikáció egy mix mind az üzleti és interperszonális kölcsönhatásokat. A résztvevők az ilyen párbeszéd által vezérelt ellentétes érdekek. Ennek során a közlemény tárgyát képezi bizonyos hatása, és gyakran a nyílt konfliktus. Hogy elkerüljék az ilyen pillanatokat, és ismereteket igényel a különböző kommunikációs formák és a technológia hatása az emberekre. Ez különösen fontos a vezetők, szakemberek, vezetők, mert a piac tulajdonít a természet civilizált kapcsolatok, lehetővé téve, hogy a várt eredményeket a tárgyalások és egyéb üzleti kommunikáció.

Üzleti kommunikáció a szervezetben nyilvánul nemcsak a belső kapcsolatokat, hanem a külső. Formálisan, úgy viselkedik, mint egy parancsnoki lánc rendszer, telt a vezetés a vállalat alapján az általános üzleti igényeket. Kommunikáció ebben a tekintetben kapnak ilyen kötési tulajdonságait azok súlyosságát és differenciálódását alkalmazottak. Mert kis csoportokban dolgozók azonos szinten megengedett több személyre interperszonális interakció, vagyis a köztük lévő kapcsolat lehet társaságot, vagy a barátság. Bár lehetséges, ezekben a kis csoportok, a megjelenése a feszültségek és konfliktusok. Észlelni ezeket az eltéréseket speciális technikát alkalmaznak, hogy kommunikálni a cég alkalmazottai.

A fő formája az üzleti kommunikáció - egy üzleti beszélgetés, előadások, találkozók és tárgyalások.

Üzleti beszélgetés szükséges befolyásolni a tárgyalópartnere változó üzleti feltételeket annak érdekében, hogy új üzleti kapcsolatokat.

Az előadás a nyilvános bemutatását újonnan megszerzett termékeket. Ezek a kommunikációs célja, hogy megteremtse a szükséges nézeteket vallanak a forma, stb

Üzleti találkozó - egyfajta adminisztratív tevékenység útmutató, amely lehetővé teszi, hogy megszervezi az információcserét és vélemények a munkavállalók között.

A tárgyalások kísérő szinte bármilyen tevékenység. Céljuk, hogy megállapodásra jussanak való részvételét érintő egyes tevékenységek az üzleti oldal a kölcsönös előnyök.